いつも Terry-Bero（テリーベロ） をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、初めてお問い合わせされる際に「注意事項の未確認」や「（LINEの）必要事項未記入」でのお問い合わせが増えております。
当店は、ワンちゃん一頭一頭にしっかり時間を取り、丁寧なケアを行うため、
事前にご確認・ご記入いただきたい内容がございます。
スムーズなご案内のため、下記の点を必ずご協力ください🐶
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📝 ご予約・お問い合わせの前に
① ご利用案内・注意事項を必ずご一読ください。
ワンちゃんをお預かりさせていただく為、皆様にご協力していただきたい大切な内容です。
よくあるのが、成犬で2kg以下の子や10歳以上の子のご予約希望、ワクチン証明やノミダニ予防の証明がないパターンです。
チェックが漏れていると、せっかくお問い合わせやご来店いただいてもお受けすることが難しい場合があります。
★ご利用前に必ずコチラをご確認くださいご不明点があれば遠慮なくお問い合わせください。🙇♀️
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② 初めてお問い合わせの際は、如何なるお問い合わせでもLINEよりご案内している必要情報の送信を必ずお願いします。（※前回ご利用やお問い合わせから半年以上経過している場合も同じ）
内容が不足している場合は、やり取りに時間がかかる為スムーズにご案内できません。また、同じタイミングでお問い合わせいただいた他のお客様の返信が早い場合は、早いもの順の対応となります。
よくあるのが、「◯日空いてますか？」「最短でいつやってもらえますか？」だけのお問い合わせです。😅
どんな子で前回いつ頃キレイにしてもらっていて、何コースご希望か…。その情報次第でいつご案内出来るのかは全く変わります。そのやり取りのターンを少なくする為の情報です。
お手数おかけして申し訳ないですが。。。ご協力いただけるとめちゃくちゃ助かります。🙏
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🐶 ご新規様の当日予約についてのお願い
最近はありがたいことにご利用くださるお客様が増え、新規のお客様の当日予約のやり取りは時間がかかる為対応できません。
お日にちには余裕を持って、お早めにお問い合わせください。
また、LINEメニューより営業日をご確認のうえでのご連絡をお願いいたします。
返信にお時間をいただく場合はありますが、定休日でもできる限り対応しております。遠慮なくご連絡ください。
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💡 既存のお客様へ
「今日空いてるから行けそう！」という場合は、朝いちばんにご連絡ください。（営業時間前でもOKです🙆♀️）
いつも来ていただいている分、ワンちゃんのことをよく理解しているため、スムーズにご案内が可能です🐾
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小さなサロンだからこそ、
一組一組の時間を大切に、ご満足いただける技術・サービスの提供をしたいと考えております。
ご理解とご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします✨
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Terry-Bero タナカリカ
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